Última actualización: 2 de octubre de 2026
Tu compra se procesa a través de Hotmart. Esta política coincide con las condiciones configuradas en Hotmart para WalkingPadFit: nunca prometemos menos de lo que Hotmart garantiza.
Al empezar tu suscripción tienes 7 días de acceso completo sin ningún cobro. Si cancelas durante esos 7 días desde el portal de Hotmart (o desde Perfil → Gestionar mi suscripción), no se te cobra nada y conservas el acceso hasta que termine la prueba.
Si al terminar la prueba se realiza tu primer cobro y, dentro de los 15 días siguientes a ese cobro, sientes que WalkingPadFit no es para ti, escríbenos y te devolvemos ese primer pago, sin preguntas. Sumando la prueba y la garantía, tienes unos 22 días de cobertura desde que empiezas.
La garantía cubre únicamente tu primer cobro (el pago de adhesión). Los cobros de renovaciones posteriores (el segundo mes, el segundo año…) no están cubiertos: para evitarlos, cancela antes de tu fecha de renovación.
Escríbenos a despiertayrenacedigital@gmail.com desde el correo con el que compraste, o pídelo directamente desde tu compra en el portal de Hotmart. Cuando el reembolso se aprueba, tu acceso a la app se desactiva.
Hotmart reconoce a quienes compran un plazo mínimo de 7 días para desistir de la compra, conforme a su normativa de protección al consumidor. Nuestra garantía de 15 días es más amplia y opera junto a ese derecho, nunca en contra de él.
Cancelar es distinto de pedir un reembolso: si solo quieres dejar de pagar, cancela cuando quieras desde el portal de Hotmart o desde Perfil → Gestionar mi suscripción. No se te harán cobros futuros y conservas el acceso hasta el final del período que ya pagaste.
Si un cobro de renovación falla, Hotmart lo reintenta y mantienes tu acceso mientras tanto; si no logra cobrarse, la suscripción vence. Si tu banco revierte un pago (contracargo), tu acceso se desactiva. Antes de abrir una disputa con tu banco, escríbenos: casi siempre lo resolvemos más rápido.
Una vez aprobado, el reembolso lo ejecuta Hotmart al mismo medio de pago que usaste. El tiempo en que se refleja depende de tu banco o medio de pago.